何事も経験です。

ジョーシン電気・ヨドバシカメラは開封済みでも返品してくれる



返品のお話です。

電化製品を買って、開封してから「家の製品と対応してなかった」とか「ソフトがダメでフリーズしやすい」
などという事が稀にあります。

こうなると開封しちゃったしもう返品も出来ないからといって
御蔵行きになってしまうこともあります。





自分も一度やっちまったことがあります。
購入店はJoshin web 家電とPCの大型専門店

あるマルチメディアプレイヤーを購入ししばらく遊んでいたのですが、あまりにもフリーズが多く
安物買いの銭失い状態でした。
元からそんなに高価な商品ではなかったのですが、一応問い合わせてみると

●●様

日頃は、ジョーシンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびは商品「●●●」の不具合により、大変ご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございません。


との返事があり、希望すれば交換、もしくは返品できるとのこと。
正直いらなかったので返品を希望してみると快く引き受けてくれました。
代引で商品を送ってくれれば良いということでしたので、何の苦労もなく取引出来ました。


また、こんな話もあります。

Bluetoothヘッドセットをヨドバシで購入した時の話。

帰宅して鼻歌交じりでセットアップし、いざ使ってみたら外せない機能の一つ「マルチペアリング」が無かったんです。
(マルチペアリング:複数の機器とのペアリングをメモリーできる機能)

我慢して使おうと思ったんだけど、どうしても諦めきれず… 悩んだ末、ダメ元で電話しました。そしたら…

即、OKの返事が!ありがとう、ヨドバシ!
ヨドバシは開封済みでも返品交換してくれる - Gadget Flavor




「返品もサービスのうち」という言葉を聞いたことがありますが、まんざらでもないようですね(´・ω・`)b
もちろん、100%取引に応じてくれる保証はありませんけどね。

見直しのクレーム対応マニュアル
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[ 2011/12/10 23:15 ] 日記 | TB(0) | CM(2)
もしかして...
こないだのi10では無いですよね?
あれ、appleよりはるかに使い易そうでしたけど...
[ 2011/12/12 20:26 ] [ 編集 ]
>>カスプリンさん

返したのはICONIA TABというAndroidタブレットです。
素直にiPadにしておけば良かったですよね(´;ω;`)
[ 2011/12/14 13:20 ] [ 編集 ]
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